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行业新闻

广州凡科互联网科技股份有限公司招聘电商客服

日期:2021-01-04
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招聘人数:24

职位信息

1、负责各电商平台成交客户的发货沟通、电话回访、好评追回、返现账单统计及物流退还等日常客服工作

2、负责后台运营及客户服务工作,对本职工作核心数据收集、整理、汇总,为部门决策提供参考依据

3、了解顾客的需求,能够专业的为顾客介绍并推荐商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单,对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理

4、就各类订单信息进行客户微信添加,引流至客服号

5、收集、梳理产品知识和相关素材,对客服号朋友圈进行内容输出

岗位要求:

1、有电商客服经验优先

2、有良好的服务意识、耐心、细心;

3、性格开朗,乐观向上,沟通能力强,并有较强的学习领悟能力;

4、积极主动,执行力强,有责任心,服从安排;

5、对工作有高度的热情、有良好的团队合作精神;

职能类别:网店客服

关键字:客服天猫客服淘宝客服电商客服网络客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:846(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com